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デジタルトランスフォーメーション(DX)とは、進化する市場や顧客の期待に応えるために、デジタル技術を用いて既存の伝統的・非デジタル的なビジネスプロセスやサービスを変革し、ビジネスの管理・運営方法や顧客への価値提供方法を根本的に変えていくプロセスを指す言葉です。
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