お客様のストーリー

お客様の課題と要望

調査によると、EHRシステム（電子カルテ）導入の主な障壁として、購入費用（48％）、継続的なメンテナンス費用（11％）が挙げられています。CMC Globalは、この重要な問題を認識し、お客様が必要とするものを提供してきました。

こちらのクライアントは自社でEHRシステムをお持ちでしたが、プログラミング言語の陳腐化により、レガシーシステムの保守・運用におけるいくつかの課題がありました。そのため、より高い品質および機能の強化が求められました。

CMC Globalは、主に2つの目標に注力する必要がありました。すべての要件を満たすと同時に、このような短時間でクリエイティブなアウトプットを提供することです。私たちは以下のような取り組みを実施しました。

・新しいモジュール：CMC Globalのチームは、お客様と緊密に連携し、医療記録プロセスを自動化できる新しいモジュールを開発しました。

・トレーニングおよびコンサルティング：特殊な要件を持つ医療業界のクライアントを頻繁に訪問することで、既存のオペレーションモデルを直接観察し、ニーズを把握した上で適切なコンサルティングを行いました。

・新しいプログラミング言語：このモジュールを病院システム全体に統合し、患者情報の記録プロセスを自動化するために、新しいプログラミング言語により再開発しました。

導入期間が1年弱かつお客様からの厳しい要求により、チームのコミットメントが最優先でした。

60名からなる開発チームのうち、半数以上がシニア開発者であり、フル稼働によりお客様のシステムを開発し、実際の導入までを実施しました。

これまでに、お客様からのモデレーションを何度も乗り越え、システムを完成させました。このシステムは、韓国全土の病院に導入されています。クライアントは、CMC Globalのチームの貢献に非常に満足しており、近い将来、追加でプロジェクトを任せていただける予定です。