Forrester 予測：2025年デジタルトランスフォーメーションの課題と可能性
2025年が近づく中、テクノロジーリーダーはIT投資から確実な成果を求められる状況に直面しています。クラウド、SaaS、AIへの多額の投資にもかかわらず、多くの企業がその潜在力を十分に活かしきれておらず、コスト効率の向上や既存技術の最適化がこれまで以上に重要になっています。
Forresterの調査によると、2025年には世界のテクノロジー意思決定者の91%がIT予算を増加させる予定で、その半数以上がインフレを上回る成長を見込んでいます。デジタル経済は2028年までに年平均6.9%の成長が予測されており、テクノロジーの変革力への期待の高まりが伺えます。一方で、この期待に応えるためには、採用、統合、そして運用成果に対する新しいアプローチが求められます。
このような課題に対応するには、イノベーションと効率性を両立する高度なIT戦略を導入することが不可欠です。ここでは、2025年のIT分野を形成する3つの重要な予測をご紹介します。
目次
デジタルトランスフォーメーションに成功するのは
20%のテクノロジーリーダーのみ
デジタルトランスフォーメーションは依然として複雑な課題であり、ビジネス目標、オペレーション、人材、ITとの調整が困難を伴うため、多くの取り組みが期待通りの結果を出せていません。AccentureやCapgeminiが大規模案件の増加を報告している一方で、進捗が緩やかなプロジェクトも多く、成功を収めるリーダーは全体の20%にとどまると予測されています。
成功の鍵は、ビジネス目標と緊密に整合した戦略、変化に迅速に対応する柔軟性、そして「共創パートナーシップ」への移行です。この共創パートナーシップでは、企業間のコラボレーションと価値創出を優先し、複雑な課題に対応しながら具体的な成果を実現することを目指します。これらの戦略を採用することで、テクノロジーリーダーは変革を成功に導くことができるでしょう。
IT組織の70%が初期キャリア育成に十分な重点を置いていない
AIや高度なソフトウェア開発者に対する需要の増加により、新卒や初期キャリア向けのポジションが減少しています。この傾向により、若手社員や中堅職層の成長機会が制限され、組織内の人材パイプラインに影響を及ぼしています。
初期キャリア育成が十分に行われない状況は、長期的には組織の競争力を低下させる可能性があります。テクノロジーリーダーは、即戦力の人材採用に加え、既存の人材がスキルを向上させ、キャリアを継続的に成長できる環境を整える必要があります。このような文化を醸成することが、組織の持続的な成功につながるでしょう。
AIを従業員体験向上に活用するテクノロジーリーダーが増加
生成AIの生産性向上への影響は、ワークフローの再設計とその広範な採用に依存しています。一部のプロジェクトでは期待された成果が得られていないものの、2025年にはテクノロジーリーダーの4人に1人が、AIの活用を通じた従業員体験の向上を優先事項として掲げると予測されています。
成功するリーダーは、GitHub CopilotやチャットボットによるITサポート、Microsoft 365 Copilotのようなツールを活用して業務プロセスを簡素化し、従業員が生産性を向上させるための環境を整えています。これにより、生成AIの可能性を最大限に引き出し、ビジネス全体の成果に結びつけることが可能です。
結論
2025年を迎えるにあたり、テクノロジーリーダーに求められる責任と期待はますます高まっています。意義のあるデジタルトランスフォーメーションの推進、人材育成への投資、そしてAIを活用した生産性と従業員体験の向上が成功の鍵となるでしょう。変化に迅速に対応し、戦略と実行を調和させるリーダーだけが、次の技術革新の時代を切り拓くことができるのです。
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