2024年のCIO戦略：フランチャイズモデル採用でデジタル配信を向上
2024年のガートナーCIOおよびテクノロジー・エグゼクティブ・サーベイによると、世界中のCIOは、予想されるインフレ率よりもわずかに高いが、予想される収益の上昇よりはるかに低い、予算の増加に取り組んでいます。
また、この調査では、デジタルプロジェクトからビジネス成果を得る上で最も成功しているCIOは、他のCレベルのエグゼクティブと責任を共有することによって、デジタル実施のためのいわゆるフランチャイズモデルを使用していることがわかりました。
では、フランチャイズモデルとは何でしょうか？本記事では、CIOおよび他のエグゼクティブが効果的に協力するための方法として、このモデルの使用方法を説明します。それは主に3つのアイデアに基づいています：共同リード、共同実施、共同統治。
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目次
共同リード
フランチャイズのように運営を行うCIOの鍵は、他のC-レベルエグゼクティブ（CxOs）を巻き込んで、デジタルプロジェクトを共同でリードすることにあります。これらのCIOは、「テーブルに席を得る」ことや、何を実行するかを指示するだけでなく、ビジネスリーダーや彼らのチームがそれぞれの分野でデジタル取り組みを共同でリードするための支援、教育、およびツールの提供を行うことによって、彼らの役割とIT部門を改善しています。
ビジネスリーダーがデジタルプロジェクトに本当に自分の時間、チームの時間、そしてリソースを投資するためには、それを共同の責任として見る必要があります。最初の障害は、すべてのCxOsがデジタルチームをリードする準備ができているわけではないということですので、CIOは同僚をこのデジタルリーダーシップの役割に備えるために革新的である必要があります。
出典: Gartner
共同実施
相互の責任を育むために、CIOは同僚のエグゼクティブやビジネスチームとの信頼とオープンさを構築する必要があります。この信頼は、真実で意味のある交流から生まれます。
IT部門とビジネススタッフの両方から成る融合チームを作ることは、この関与を促進するための重要なステップです。これらのチームは、成功に必要なツールや技術プラットフォームへのアクセスを簡素化します。
共有され、適応可能な技術プラットフォームを開発することも、非常に効果的なアプローチです。これらのプラットフォームは、IT部門内にいるかビジネスの他の領域にいるかに関わらず、技術専門家がデジタル能力を開発するために必要なすべてのリソースを提供すべきです。このアプローチにより、技術が幅広いビジネスニーズを効果的にサポートすることが保証されます。
出典: Gartner
共同統治
フランチャイズモデルでは、効果的なリスクとコンプライアンス管理には、ガバナンスの拡大が必要です。これには、他のトップエグゼクティブと協力してオーケストレーション方法を実装することが含まれ、フランチャイズ化されたデジタル配信に関連するリスクを最小限に抑えながらその利点を維持するのに役立ちます。
ITとビジネスの技術者を組み合わせたCoPを成功裏に立ち上げるために、ビジネス領域のリーダーと協力して、知識、動機、およびドメイン専門知識を持つ積極的な技術者を特定し登録することをお勧めします。コミュニティメンバーによってCoPの目標と範囲が定義されることを確実にする必要があります。
また、安全かつ安心な開発慣行に助言し指導するために、ITエンゲージメントアプローチを適応させることも重要です。各CoP内からコミュニティリーダーを選出し、他のCoPとの連絡役として機能させ、トレーニング、ガイダンス、サポートの設定を手助けさせる必要があります。CxOの同僚と協力して、コミュニティ全体で共通のメトリクスを共同作成し、結果だけでなくエンゲージメントを測定します。
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