世界一のECプラットフォームShopifyは本当に安全？そのセキュリティ対策について
Shopifyは、あらゆる規模のビジネスにオンラインでの販売を可能にするプラットフォームです。このブログでは、ショッピファイの概要、商人と顧客の双方の安全な取引を保証するためにショッピファイが採用するセキュリティ対策、そしてなぜShopifyが他の人気のネットショップサービスと比べて強力であるのかを解説します。
Shopifyの概要
Shopifyは、オンラインストアを構築するためのプラットフォームで、世界中の多くの企業が利用しています。
Shopifyサーバーは、オンラインストアのための機能やリソースを提供しています。これらには、商品のリストや在庫の管理、注文処理、支払い処理、送料計算、税金の計算、およびセキュリティ機能などが含まれます。
また、ウェブサイトのスピードとパフォーマンスを最適化するための機能も提供しています。例えば、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）を使用して、ユーザーに最も近いサーバーからコンテンツを提供することができます。これにより、ウェブサイトの読み込み時間を短縮し、パフォーマンスを向上させることが可能です。
Shopifyのセキュリティ対策
Shopifyは、顧客情報や決済情報などの重要な情報を保護するために、幅広いセキュリティ対策を実施しています。以下には、Shopifyサーバーの主要なセキュリティ対策について説明します。
2段階認証
2段階認証とは、ログイン時にパスワードとともに、もう一つの認証要素（例：SMSでの認証コード2段階認証を有効にすると、万が一第三者がパスワードを入手した場合でもログインが難しくなるため、被害を軽減できます。
また、複数のスタッフでストアを運営する場合に、特定の運営スタッフのアカウントにアクセス制限をつけることも可能です。
制限をつけることで自分や作業に関わる最小限のスタッフのみがアクセスできるので、大事なデータの削除、作業途中の情報の公開など不測の事態を未然に防げます。
常時SSL標準装備
SSL（Secure Sockets Layer）は、Webサイトとユーザーのブラウザ間で行われる通信を暗号化するためのプロトコルであり、通信の内容を保護するために重要な役割を果たしています。
Shopifyでは、常時SSLを利用することで、次のようなメリットがあります。
- クレジットカード情報などの個人情報の保護： お客様のブラウザとShopifyサーバー間の通信が暗号化されるため、クレジットカード情報などの個人情報が第三者に傍受されることを防ぐことができます。
- SEO向上： Googleは、SSLを利用しているサイトをSEOのランキングに優遇する傾向があるため、常時SSLを利用することでSEOの向上が期待できます。
- 信頼性の向上： 常時SSLを利用することで、お客様がサイトを訪問した際に「安全な接続」と表示され、信頼性が向上します。
Shopifyでは、常時SSLを自動的に設定しているため、Shopifyストアを作成する際には追加の設定は必要ありません。しかし、カスタムドメインを使用する場合には、SSL証明書の更新が必要になる場合があります。また、Shopifyのテーマをカスタマイズする場合には、HTTPSのURLを使用するように設定することは必要です。
ホワイトハッカーが24時間監視
Shopifyは、サーバーのセキュリティを維持するために、ホワイトハッカーが24時間監視しています。このプログラムは「Shopify Bug Bounty Program」と呼ばれ、誰でも参加することができます。
このプログラムでは、多数のセキュリティ専門家やハッカーが、Shopifyのシステムをテストして、脆弱性を見つけられます。これにより、Shopifyは積極的にセキュリティに取り組み、問題が発生した場合には迅速に対処することが可能です。
PCI DSS取得
PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）は、クレジットカード情報を処理する企業が取る必要のあるセキュリティ対策を定めた国際的な規格であり、これに準拠することでクレジットカード会社からの信頼性が向上し、顧客情報の漏洩リスクを低減できます。
Shopifyには、PCI DSSに準拠するために必要なセキュリティ対策が実装されています。具体的には、以下のような対策が取られています。
- セキュアなネットワーク環境の確保：Shopifyは、データセンターを所有し、その中に物理的なセキュリティ対策が整備されています。また、常に最新のセキュリティ技術を導入しているため、ネットワーク上での攻撃や不正アクセスのリスクを低減しています。
- 顧客データの暗号化：Shopifyは、顧客のクレジットカード情報などの重要な情報を暗号化して保存しています。また、顧客情報の送受信にはSSL/TLSを使用しており、通信の暗号化も実施されています。
- 定期的なセキュリティ評価：Shopifyは、定期的に内部および外部のセキュリティ評価を実施しています。これにより、システムに存在する脆弱性を発見し、修正することができます。
- アクセス制御の強化：Shopifyは、従業員のアクセス制御を厳密に管理しています。また、アクセスログを記録し、不正なアクセスを早期に検知できるようにしています。
これらの対策を実施することで、ShopifyはPCI DSSの要件を満たすことができます。しかし、店舗オーナー自身も、Shopifyのセキュリティ対策に加え、自身のショップのセキュリティ対策についても注意する必要があります。例えば、強力なパスワードの設定や、不審なアクセスに対する監視、定期的なデータバックアップなどが必要です。
以上が、Shopifyサーバーの主要なセキュリティ対策の一部です。
Shopifyが高性能な理由
以下に、Shopifyサーバーが高性能である理由です。
サーバー稼働率99.99%
Shopifyは、サーバー稼働率99.99%を達成するために、複数のサーバーを使用しています。これにより、サイトのパフォーマンスを維持しながら、サイトの停止やダウンタイムを最小限に抑えることができます。この高い稼働率は、Shopifyが常に顧客の利用可能性を確保するために注力している証拠です。
1分間に大量の注文を処理
Shopifyのサーバーは、1分間に数百、数千の注文を処理できるように設計されています。これは、急増するトラフィックや販売促進キャンペーンなど、ピーク時にも高品質なパフォーマンスを維持できるようにするためです。
24時間のサーバー監視体制
Shopifyは、24時間体制でサーバーを監視し、問題が発生した場合は速やかに対応しています。また、多層防御システムにより、サイトに対する攻撃や脅威から顧客の情報を守っています。
画像処理による高速化
Shopifyは、高速で正確な画像処理を実現するために、画像をCDN（コンテンツ配信ネットワーク）にキャッシュしています。これにより、ページの読み込み速度が高速化され、顧客のストレスを減らすことができます。
Shopifyと他のネットショップサービスの比較
Shopifyは高性能でカスタマイズ性が高いですが、すべての方がShopifyに適しているとは言えません。
Shopifyの他にもECサイトを構築できるネットショップサービスとして、主に「BASE」・「STORES」があります。
それぞれのサービスにメリットとデメリットがありますので、自身に適したサービスをご利用ください。
ShopifyとBASEの比較
| 機能/特徴 | Shopify | BASE |
| 価格 | 基本プランは29ドル/月から | 基本プランは0円から。上位プランは99ドル/月から |
| ショッピングカート機能 | あり | あり |
| テーマ/デザイン | オンラインストアにアクセスしてテーマをカスタマイズ | 独自のCSSを使用してテーマをカスタマイズ |
| 支払いゲートウェイ | 100種類以上の外部支払いゲートウェイに対応 | 組み込みの支払いゲートウェイを提供 |
| アプリストア | 100万以上のアプリが提供されており、ストア機能を拡張可能 | オンラインストアの機能を拡張するためのアプリストアは存在しない |
| 顧客サポート | 電話、メール、ライブチャット、コミュニティフォーラム、ヘルプセンターがあり、24時間対応 | 電話、メール、チャット、FAQ、チュートリアルが提供されているが、24時間対応ではない |
| マルチチャネル販売 | Facebook、Instagram、Pinterest、Amazon、eBayなどの販売チャネルに対応 | Amazon、eBay、Facebook、Instagram、Google Shopping、Mercariなどの販売チャネルに対応 |
| サーバーの稼働率 | 99.99% | 不明 |
| セキュリティ | PCI DSS準拠、SSL暗号化、DDoS攻撃防止などのセキュリティ対策が充実 | SSL暗号化、2段階認証、防御的セキュリティ対策などのセキュリティ対策が充実 |
| 日本語対応 | 対応しており、日本語のカスタマーサポートが存在する | 対応しているが、日本語のカスタマーサポートが限定的 |
上記のテーブルに示されているように、ShopifyとBASEにはそれぞれ独自の特徴があります。Shopifyは、多数のアプリがあり、多様な販売チャネルに対応しており、顧客サポートが充実しています。BASEは、基本プランが無料であり、独自のCSSを使用してテーマをカスタマイズできるという点で、コスト削減と柔軟性を追求するユーザーに人気があります。また、BASEは日本国内に拠点を持ち、日本語にも対応しています。
しかし、BASEにはShopifyに比べて販売チャネルやアプリストアの選択肢が限られており、顧客サポートのレベルも低い可能性があります。また、サーバーの稼働率に関する情報が公開されていないため、安定性についてはShopifyと比較することができません。
総合的に見ると、Shopifyは幅広い機能や高い安定性、豊富なアプリストアなどが魅力的ですが、その一方で月額料金が高めであることや、独自のテーマ開発や柔軟なカスタマイズに関しては限界があります。BASEは、コスト削減や日本語に対応することを重視するユーザーに向いていますが、機能や選択肢の面でShopifyに比べると劣る部分もあるといえます。
ShopifyとSTORESの比較
| 機能/特徴 | Shopify | STORES |
| 価格 | 月額料金が始まる： $29/month | 月額料金が始まる： $25/month |
| カスタマイズ性 | 広範囲にわたるカスタマイズオプションを提供 | カスタマイズオプションが限定されている |
| テンプレート | 大量の高品質のテンプレートを提供 | テンプレートの品質が低く、選択肢が限定されている |
| フィーチャー | 高度な機能が豊富であり、エコマースに特化している | 基本的な機能に特化している |
| 支払いオプション | 100種類以上の決済オプションを提供 | 50種類未満の決済オプションを提供 |
| セキュリティ | PCI準拠のセキュリティシステムを提供 | PCI準拠のセキュリティシステムを提供 |
| カスタマーサポート | 24時間365日のサポートを提供 | 24時間365日のサポートを提供 |
| アプリストア | 大量のアプリが提供されている | アプリが限定されている |
上記のテーブルに示されているように、ShopifyとSTORESは多くの点で異なります。
Shopifyは、高度なカスタマイズ、高品質のテンプレート、多様な決済オプション、豊富な機能、PCI準拠のセキュリティシステム、そして大量のアプリストアを提供しています。
一方、STORESは、価格が安く、基本的な機能に特化し、50種類未満の決済オプションとアプリが限定されているという特徴があります。 どちらが優れているかは、個々のニーズによって異なります。
まとめ
まとめると、Shopifyは、オンライン販売をするビジネスに多くの利点を提供する優れたECプラットフォームであることが証明されています。セキュリティ対策、使いやすさ、そして強力な機能が、多くの起業家や企業にとって最上の選択肢となっています。オンラインストアを立ち上げることを検討している場合は、Shopifyを考慮することをお勧めします。
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